如今，400電話已經(jīng)廣泛應用于各個行業(yè)，尤其是服務行業(yè)，傳統(tǒng)的客服電話基本上已經(jīng)被400號所取代。

那么，400電話的優(yōu)勢和特點是什么，如此受到企業(yè)的青睞。

什么是400電話？

400電話簡單地說就是一種主被叫分攤業(yè)務，主叫承擔市話接入的費用，被叫承擔所有來電接聽費用，400電話目前被廣泛用于多個行業(yè)的售前售后服務咨詢方面。400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的一個全國范圍內(nèi)號碼都統(tǒng)一的虛擬的電話總機，所有向400總機撥打的號碼都會被轉(zhuǎn)接至預先已經(jīng)設(shè)定好的固定電話，或者是手機和呼叫中心專線上面。也就是說400電話總機只負責處理呼入的電話，是不能夠向外撥出的。

400電話產(chǎn)生的費用是由企業(yè)和撥打400電話的用戶雙方共同分攤的，撥打方需要支付當?shù)氐氖性捹M，這樣也體現(xiàn)了400熱線的企業(yè)服務意識，以及它們的信譽和實力。

400電話的號段

400電話分為中國聯(lián)通的4006，中國移動的4007，中國電信的4008，中國移動新號段4001，中國聯(lián)通新號段4000，中國電信信號段4009。

400電話的特點具有全國唯一性

400電話具有全國唯一號碼的特性，它是用一個十位數(shù)的400號碼，來綁定公司原有的多個電話號碼，這樣一來，公司就只需要對外公布一個400電話，而這個400電話可以說是全國唯一的，企業(yè)用這個400電話進行統(tǒng)一的宣傳，更容易消費者記住。當你的客戶撥打400電話的時候，是可以根據(jù)企業(yè)的位置，把來電轉(zhuǎn)接到公司，原有的不同的電話號碼上，客戶記住了，400電話也就等于記住了這個企業(yè)。

當公司因搬家等原因，需要更換公司原來的電話號碼的時候，400電話是不需要進行更換的，只需要將400號碼下綁定的那些原有的電話更換就可以了，這樣可以確保企業(yè)不會有業(yè)務上的流失。企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的一個虛擬號碼，可以是終生不變的，所以說，即便是當公司搬家，哪怕是跨省搬家，只需要更換400號碼，下面綁定的實體電話號碼就可以了，比如更換座機或者手機，老客戶依然是可以撥打400電話，找到企業(yè)的，客戶不會有任何的流失。

以上就是400電話的特點，以及什么是400電話，400電話的號段等相關(guān)內(nèi)容，通過小編的分享，你對400電話是否有了一定的了解呢?