隨著科技的發(fā)達，400電話已經(jīng)是很多企業(yè)必備的通訊工具了。400電話不僅僅是一個號碼如此簡單，400電話代理商開發(fā)出的增值功能更是輔助了眾多企業(yè)達到了客戶管理的作用。下面小編給您介紹三大功能助力企業(yè)客戶管理。

400電話增值功能：語音留言信箱

很多企業(yè)在上班時段才會安排坐席人員進行接聽，正常工作日的八個小時的售后服務已經(jīng)滿足不了服務類企業(yè)的要求，至此400電話代理商早在幾年前就研發(fā)出語音留言信箱的功能。當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示：“現(xiàn)在是下班時間（或現(xiàn)在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，我們將在上班時段第一時間與您聯(lián)系！”

400電話增值功能：來電分析

針對部分企業(yè)來說，某段時間的廣告投放效果是十分珍惜的，例如電視廣告銷售的某個產(chǎn)品，在電視觀看廣告撥打400電話購買的消費者。400電話后臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，提供分析報表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長，有效評判工作量。

400電話功能：實時清單查詢

所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過400電話代理商提供的后臺，企業(yè)自行登錄實時查詢，系統(tǒng)詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結(jié)束時間、時長、接聽號碼。所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費。

對于服務型企業(yè)來說，以上三大400電話增值功能是十分重要的。想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://www.saltmine.com.cn/