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(400電話等待時(shí)間自己設(shè)置可以嗎?)(400電話分機(jī)設(shè)置)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-09-05 15:10:45

400電話等待時(shí)間自己可以設(shè)置的,您可以登陸我司送給您的管理平臺(tái),在這里你可以進(jìn)行相應(yīng)的修改。一般情況下400電話的等待時(shí)間經(jīng)過(guò)我司的調(diào)整,大多是默認(rèn)為15秒,當(dāng)然,根據(jù)需要您也可以自己設(shè)置了。(例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時(shí)間默認(rèn)為15秒的話,那么在15秒內(nèi)您第一個(gè)綁定的400電話號(hào)碼在無(wú)人接聽的情況下,來(lái)電就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)被叫的企業(yè)400電話號(hào)碼上,直到客戶等待時(shí)間終止,才會(huì)自動(dòng)掛斷,您如果是只綁定了一個(gè)被叫的400手機(jī)號(hào)碼,那么等待時(shí)間設(shè)置在50-60秒之間就會(huì)比較合適了,400電話如果因?yàn)槟O(shè)置的等待時(shí)間比較短的話,就比如說(shuō)您現(xiàn)在通過(guò)客戶400電話平臺(tái)自己設(shè)置的等待時(shí)間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話號(hào)碼無(wú)法接聽,客戶撥打后又無(wú)下一個(gè)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號(hào)碼時(shí),來(lái)電將會(huì)自動(dòng)掛斷,提示“您要的電話忙”)這樣客戶會(huì)認(rèn)為您的400電話都打不通了,客戶也許就馬上找下一個(gè)企業(yè)了,所以要做到不讓一個(gè)客戶溜走,正確設(shè)置自己的來(lái)電等待時(shí)間也是很重要的。

(400電話等待時(shí)間自己設(shè)置可以嗎?)(400電話分機(jī)設(shè)置)

網(wǎng)站平臺(tái)通過(guò)各種手段吸引客戶,客戶搜索需要的產(chǎn)品或適合自己的商戶,客戶通過(guò)撥打400電話輸入分機(jī)號(hào)碼,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)事先設(shè)定的規(guī)則把來(lái)電轉(zhuǎn)到與分機(jī)對(duì)應(yīng)的商戶電話上。400電話分機(jī)設(shè)置:

400電話新增分機(jī)的前提是開通ivr語(yǔ)音導(dǎo)航作為前提。1)點(diǎn)400號(hào)碼上端的(+新增分機(jī))2)鼠標(biāo)移至400號(hào)碼上方,點(diǎn)中綠色的+;輸入分機(jī)名稱,保存即可新增分機(jī);

注:分機(jī)按鍵系統(tǒng)默認(rèn)自動(dòng)生成,按鍵位數(shù)根據(jù)第一次新增時(shí)設(shè)置的按鍵數(shù)為準(zhǔn)。如果同層下的分機(jī)按鍵位數(shù)不一致,則不能保存;

例:如果想400號(hào)碼下的分機(jī)按鍵數(shù)為2 位數(shù),則在增加第一個(gè)分機(jī)的時(shí)候,分機(jī)按鍵就輸入2 位數(shù)。后面的分機(jī)會(huì)按照第一次輸入的按鍵數(shù)自動(dòng)變成2 位數(shù)。

廣告客戶使用400電話分機(jī)后,開通來(lái)電提示功能,坐席人員在接聽400電話來(lái)電時(shí)便會(huì)聽到“此電話來(lái)自于400xxx”的提示,結(jié)合后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,可以有效的評(píng)估出網(wǎng)站媒體的投放效果。

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