通信問題對企業(yè)來說非常重要,如果企業(yè)仍然沒有自己的400電話,不但無法提升企業(yè)形象,并且也會在無形之中流失較多的客戶資源,這就是值得注意的事情了。如果認真進行觀察,我們會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的電話都以400開頭,該業(yè)務有著較多的優(yōu)勢,也能夠起到提升企業(yè)服務質量,降低通信成本等作用,能夠得到越來越多企業(yè)的認可,就是自然而然的事情了,而接下來的時間里,將會介紹到更多方面的情況。
400電話是企業(yè)發(fā)展的新機遇。以400電話為企業(yè)客服熱線的企業(yè)將獲得更好的發(fā)展空間。400電話處理公司業(yè)務具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象、提高企業(yè)服務質量的特點,已被許多知名企業(yè)率先使用,特別是在北京。深圳等城市已成為企業(yè)溝通的首選。全國統(tǒng)一接入號碼。簡單易記。統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就像企業(yè)獨特的呼叫中心,迅速樹立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立企業(yè)服務品牌!永不占線,語音導航,根據(jù)提示選擇服務流程,提高工作效率。400電話辦理業(yè)務是如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的。
一是提升企業(yè)形象。目前,400電話已經(jīng)形成了一個品牌,使用400電話的企業(yè)幾乎可以給客戶留下強大的大公司的良好印象,從而進一步提高企業(yè)的形象,提高企業(yè)的服務水平。
二是提高企業(yè)廣告宣傳效率。400電話業(yè)務具有使企業(yè)在全國不同地區(qū)使用統(tǒng)一號碼的優(yōu)勢,使企業(yè)在宣傳或投資促進等活動中獲得了很多便利??蛻糁恍栌涀?00電話,就可以隨時聯(lián)系公司,大大提高了投資促進效果。因此,企業(yè)做廣告后,會讓客戶覺得公司很強大,值得信賴,廣告效率也會提高,從而提高客戶數(shù)量。
第三,24小時不占線服務。因為新版400電話可以綁定手機。固話和小靈通,即使在節(jié)假日或無人值班的情況下,也能保證不漏客戶電話,做很多。
四是保護企業(yè)無形資產(chǎn)。由于400電話號碼和分配給企業(yè)的分機不會改變,400電話會跟隨企業(yè);客戶管理系統(tǒng)是指您始終掌握公司的交易客戶和潛在客戶(即使員工刪除客戶信息,企業(yè)管理員也可以恢復)。當您的企業(yè)遷移或員工辭職時,您不會失去客戶,方便公司管理,提高客戶滿意度。
第五,降低企業(yè)投資成本。辦理400電話,不用花錢買硬件就可以建立自己的呼叫中心,既省物力又省財力。