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創(chuàng)業(yè)之前,我想和你聊聊這兩件事!

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2021-06-11 15:39:58

創(chuàng)業(yè)并非拍拍腦門(mén)兒就能成的事。創(chuàng)業(yè)也不是辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照,就算創(chuàng)業(yè)了。辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照只是創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始,拍腦門(mén)兒只能幫助你鼓起勇氣,不再猶豫和原地踏步。一個(gè)企業(yè)若想要成功起步,需要做很多準(zhǔn)備工作。而這些準(zhǔn)備工作中,有兩件事至關(guān)重要。而我,就想和你聊聊這至關(guān)重要的兩件事。

 

第一件:你的客戶從哪里來(lái)?

 

這是很多創(chuàng)業(yè)者容易犯的錯(cuò)誤,認(rèn)為只要自己產(chǎn)品足夠好,酒香不怕巷子深,客戶自然不用愁。

 

但事實(shí)是殘酷的。眾多失敗的創(chuàng)業(yè)案例中,并不缺少優(yōu)秀的產(chǎn)品。他們?yōu)槭裁磿?huì)失???因?yàn)樗麄儧](méi)有把自己的產(chǎn)品推銷到需要它們的客戶手中。

 

想要對(duì)產(chǎn)品做正確有效的推銷,方法很重要。比如借助400電話針對(duì)客戶做個(gè)性化推銷就是一個(gè)好方法。

 

當(dāng)每一通400電話被撥通,公告彩鈴便將推銷內(nèi)容告知來(lái)電客戶:

 

★熱情洋溢的歡迎詞深得用戶歡心,讓客戶等待期間不再乏味;

★精彩紛呈的推銷內(nèi)容借機(jī)傳達(dá)給客戶,提升準(zhǔn)化率。

為什么要借助400電話做推銷?

 

因?yàn)槊恳晃粨艽蚱髽I(yè)400電話的客戶都是珍貴的潛在客戶。400電話公告彩鈴功能,將企業(yè)的產(chǎn)品、活動(dòng)內(nèi)容,準(zhǔn)確地送達(dá)至每一位客戶心中??蛻粼隈雎?tīng)彩鈴期間,不會(huì)掛斷,全神貫注地了解公告彩鈴中的內(nèi)容。這樣的宣傳效果將會(huì)是非常喜人的。

 

第二個(gè)問(wèn)題:你打算如何留住你的現(xiàn)有客戶?

 

通過(guò)觀察我們會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè)/產(chǎn)品能在市場(chǎng)中占領(lǐng)多大的位置,從他們擁有多少忠實(shí)客戶就能看出來(lái)。不管怎么樣的營(yíng)銷,留存率才是根本所在。

 

創(chuàng)業(yè)之前,你打算如何留住你的現(xiàn)有客戶?

 

這個(gè)問(wèn)題,400電話依然可以幫你解決。400電話與您一起用高質(zhì)量、真誠(chéng)的服務(wù),留住現(xiàn)有客戶。

 

在客戶有需求時(shí),高效解決客戶需求;當(dāng)客戶有埋怨時(shí),傾聽(tīng)客戶煩惱……用優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù),牢牢抓住客戶心。

 

1、抓住客戶心,從提升客戶來(lái)電體驗(yàn)開(kāi)始。
相對(duì)于傳統(tǒng)固話,400電話在提升客戶來(lái)電體驗(yàn)方面,具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),比如:

★立即接聽(tīng)功能:客戶來(lái)電接聽(tīng)快,贏得美好初印象;

★IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能:更智能、高效、簡(jiǎn)便的語(yǔ)音導(dǎo)航,是解決客戶難題直通車(chē)。它可將客戶直接送至對(duì)應(yīng)的電話服務(wù)人員手中。優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)航服務(wù),直擊挑剔的客戶的心,贏得客戶的信賴。

2、贏得客戶心,從保護(hù)客戶權(quán)益開(kāi)始。

除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),在保障客戶權(quán)益方面,400電話依然出色,比如:

★通話錄音功能:如實(shí)記錄客戶與工作人員之間的每一段通話。當(dāng)客戶與商家出現(xiàn)糾紛,這段錄音將是對(duì)客戶和商家最大的權(quán)益保障;

★滿意度評(píng)價(jià)功能:為客戶對(duì)服務(wù)是否滿意提供發(fā)聲通道,實(shí)時(shí)監(jiān)控工作人員服務(wù)質(zhì)量,保證客戶的來(lái)電體驗(yàn)。

 

無(wú)論你的企業(yè)身處哪一個(gè)行業(yè),無(wú)論你的客戶屬于哪一類消費(fèi)人群,專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是你在俘獲客戶心時(shí)永不過(guò)時(shí)、屢試不爽的方法。因此,400電話是值得你長(zhǎng)期擁有的話務(wù)服務(wù)合作平臺(tái)!

 

尚通400電話,你開(kāi)通了嗎?

 

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