該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質量，進行問題分析的重要依據(jù)，員工錄音回聽，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為3個月。推薦彩鈴提示：為了保證服務質量，您的通話將被錄音，敬請諒解。

來源：www.saltmine.com.cn