現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)都已經(jīng)選擇辦理400電話,我們的400電話代理商在中國(guó)企業(yè)發(fā)展的時(shí)候,也起到了不可忽視的作用,那么400電話在我們現(xiàn)在企業(yè)辦公來(lái)說(shuō),有著什么不可替代的功能呢?在這里,我為大家做一個(gè)簡(jiǎn)短的解答。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深化改革和4G網(wǎng)絡(luò)通訊的全面展開(kāi),移動(dòng)辦公的人越來(lái)越多,企業(yè)也在逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式。那么,400電話為什么在當(dāng)下的企業(yè)這么受歡迎呢?
因?yàn)槲覀?00電話是全國(guó)統(tǒng)一熱線電話,一個(gè)號(hào)碼,全國(guó)都可以撥打,不需要加撥區(qū)號(hào),其次,區(qū)別于傳統(tǒng)800電話,400電話手機(jī)也可以撥打,并且,400電話可以綁定手機(jī)或者固話,當(dāng)我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理在外面的時(shí)候,也可以接聽(tīng)到客戶撥打的400電話,這種便利性可想而知了。
因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)管理者,我相信大家都碰到這樣的問(wèn)題,就是我們企業(yè)在發(fā)展初期的時(shí)候,肯定不會(huì)配備專業(yè)的客服人員來(lái)進(jìn)行專門(mén)的客戶對(duì)接工作,很多事情都由我們企業(yè)在職人員一起兼著做。那么這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,當(dāng)我們的業(yè)務(wù)人員有事外出的時(shí)候,如果客戶撥打我們企業(yè)的電話,就算是有人接聽(tīng),但是如果客戶咨詢的是相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),那么也無(wú)法及時(shí)的答復(fù)客戶,這樣周而復(fù)始,我們的客戶對(duì)我們企業(yè)的印象就會(huì)很差。
對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō),使用了400電話就不需要這么麻煩了,我們客戶撥打電話后,如果專業(yè)的人員不在,我們接聽(tīng)電話的人可以直接幫忙把電話轉(zhuǎn)接過(guò)去,這樣就減少了我們客戶的轉(zhuǎn)接過(guò)程,方便客戶跟我們企業(yè)溝通,提升企業(yè)形象。
最后400電話不需要分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)接,客戶無(wú)需繁瑣記憶,溝通更加便捷,400電話業(yè)務(wù)對(duì)外只有一個(gè)號(hào)碼,所以當(dāng)我們的人事變動(dòng)后,也無(wú)需擔(dān)心客戶流失。服務(wù)好每一個(gè)客戶,讓企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。
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