從貸款、炒股、賣保險、賣房......各類騷擾電話五花八門打爆我們的手機(jī)，大多數(shù)人基本都選擇把騷擾電話拉黑了事，避免下一次的騷擾電話。但是，如果是我們企業(yè)400電話遇到騷擾電話，不僅耽誤的是我們客服工作，損失的還有我們400電話的話費(fèi)。那么企業(yè)用戶應(yīng)該如何在后臺把主叫號碼加入黑名單呢？

一鍵設(shè)置黑名單操作指南

企業(yè)400電話用戶管理人員把“通話詳單”的快捷方式放在個人桌面，進(jìn)入“通話詳單”界面就能看到近期的主叫號碼，如果是騷擾電話，直接點(diǎn)擊“加入黑名單”即可。

常規(guī)黑白名單管理操作

企業(yè)400電話用戶也可以點(diǎn)擊：“通話管理 >> 通話設(shè)置 >> 黑白名單設(shè)置”；點(diǎn)擊【新增白名單】或者【新增黑名單】，填寫【主叫號碼】，點(diǎn)擊保存即可。企業(yè)用戶設(shè)置了白名單，則在白名單中的用戶號碼會優(yōu)先接入，這樣“VIP”客戶不容易漏接哦！~

400電話的黑名單功能既能幫助企業(yè)有效節(jié)省話費(fèi)，又可以減少電話客服的工作量，避免真正有需求的用戶因忙線而無法接入的情況。

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